Return Policy

RETURN POLICY

Kebijakan Penukaran Barang hanya bisa dilakukan apabila :

Barang Yang Diterima TIDAK SESUAI Dengan Pesanan
1. Kami akan menanggung seluruh ongkos kirim apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (ukuran / warna / artikel) yang diakibatkan oleh kesalahan dari Tim KONNICHIWA SANDALS.
2. Pengiriman akan dilakukan setelah kami menerima barang yang akan ditukar
3. Pastikan barang masih dalam kondisi sama seperti ketika diterima (belum dipakai, tidak kotor, tidak terdapat kerutan atau lipatan pemakaian, tag masih terpasang jika memang ada dan sertakan plastik pembungkus jika ada). Kami berhak menolak penukaran barang apabila barang yang ditukar tidak memenuhi syarat tersebut.

Cara Melakukan Penukaran
Lakukan konfirmasi permohonan penukaran barang melalui Whatsapp:
+62 811-2200-280 maksimal 2×24 jam setelah barang dikirim oleh kami. Jika konfirmasi permohonan penukaran melewati batas waktu tersebut, maka barang tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

• Customer dapat mengirimkan barang yang ingin ditukar HANYA JIKA sudah mendapat respon dari Customer Service kami.
Customer memiliki waktu maksimal 2×24 jam untuk mengirimkan kembali barang yang akan ditukar setelah melakukan konfirmasi penukaran barang dengan Customer Service kami.