Return Policy

SYARAT & KETENTUAN  RETUR BARANG

  1. Jika barang yang diterima oleh customer tidak sesuai dengan pesanan, (dibuktikan dengan invoice/label pengiriman) meliputi:
    • Ukuran tidak sesuai*
    • Barang/Artikel yang tidak sesuai*
    • Cacat parah pada barang*
    • Ukuran terlalu besar/kecil (ongkos kirim akan dibebankan kepada customer)
  2. Barang dapat diretur jika:
    • Pesanan sudah diselesaikan terlebih dahulu oleh customer pada official online shop (Shopee, Tokopedia, dan Tiktok)
    • Belum memberikan rating pada official online shop (Shopee, Tokopedia, dan Tiktok)
    • Menyertakan video saat membuka paket yang masih tersegel (nomor pesanan harus terlihat dengan jelas.)
    • Barang masih dalam kondisi sama seperti saat diterima (belum digunakan)
    • Stok masih tersedia; jika tidak tersedia, akan ditawarkan untuk mengganti barang/artikel dengan harga yang sama atau pengembalian dana (refund).
    • Mendapatkan persetujan dari pihak Konnichiwa Sandals
  3. Hubungi Customer Service Konnichiwa Sandals maksimal 3×24 jam setelah barang diterima oleh customer, untuk mendapatkan persetujuan dari pihak Konnichiwa sandals.
    • Whatsapp: +628112200280
  1. *Ongkos kirim akan ditanggung oleh pihak Konnichiwa sandals.
  2. Kami berhak tidak menyetujui permintaan retur barang jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku
  3. Barang akan dikembalikan kepada customer jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, ongkos kirim akan dibebankan kepada customer dengan sistem COD

PENGECUALIAN  RETUR BARANG

  1. Customer tidak dapat mengajukan retur pada barang/artikel promo dan/atau edisi terbatas/kolaborasi.

Customer tidak dapat mengajukan retur dengan barang/artikel lain, kecuali dengan persetujuan dari pihak Konnichiwa sandals.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Tidak ada produk di keranjang.